Áp dụng đối với lỗi do nhà sản xuất như bong tróc lớp mạ bất thường, lỗi khóa/chốt cài, lỗi kỹ thuật hoặc sản phẩm lỗi khi nhận hàng.
Sản phẩm hư hỏng do va đập mạnh, tiếp xúc hóa chất, nước hoa, chất tẩy rửa hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
Khách hàng vui lòng quay video mở hàng để được hỗ trợ nhanh nhất khi sản phẩm có vấn đề.